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青秀区人民法院金融纠纷调解中心驻建设银行南宁园湖支行工作站成立

为推进金融纠纷多元化解机制,维护和谐的金融营商环境,将纠纷化解环节向前端推进。9月21日上午,南宁市青秀区人民法院金融纠纷调解中心驻建设银行南宁园湖支行工作站在建行南宁园湖支行挂牌成立,意味着广西金融消费权益保护联合会已加快与青秀区人民法院加强合作创新的步伐。青秀区人民法院副院长钟凯、建行南宁园湖支行行长李平共同为工作站揭牌。青秀区人民法院、建行广西区分行、建行南宁园湖支行和广西金融消保联合会相关业务部门负责人及骨干参加揭牌仪式。

揭牌仪式。广西金融消费权益保护联合会 供图

揭牌仪式上,钟凯副院长对青秀区人民法院金融案件的诉前调解、立案、审理以及金融纠纷调解中心作相关介绍和说明。他表示,通过在银行等金融机构设立金融纠纷诉源治理工作站,由广西金融消费权益保护联合会特聘调解员在工作站直接现场调解金融机构与金融消费者之间的金融纠纷,争取通过行业性、专业性的调解将金融纠纷化解在前端。整合法院、银行和专业调解组织的三方力量形成合力,进一步打开金融纠纷化解的新局面。

李平行长表示,此次工作站的成立,为化解金融纠纷提供了便捷、高效、公平、公正的平台,开启金融纠纷多元化解新篇章。工作站将充分发挥非诉讼纠纷解决机制在处理金融消费纠纷中的优势,畅通消费投诉处理渠道、为金融业持续稳定健康发展提供可靠的平台,对营造和谐健康的金融消费环境具有重要的现实意义。

工作站运行后,广西金融消费权益保护联合会将派调解员和案件秘书进驻工作站负责调解,通过“金融机构驻点特邀调解+在线司法确认审查”的模式,为消费者和金融机构提供“一站式”金融纠纷解决服务。

下一步,广西金融消费权益保护联合会将以工作站成立为契机,充分发挥公益性调解组织的专业优势,全力推进金融纠纷多元化解机制建设,加快金融纠纷受理和调解的效率,加大对金融知识与和法律知识普及和宣传力度,将纠纷化解能力向专业化、制度化、系统化提升,为维护和谐稳定的金融营商环境贡献力量。

(何欢)

编辑: 韩定宏

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