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渤海银行南宁分行持续提升新市民金融服务质效

为高质量推进新市民金融服务工作,渤海银行南宁分行有效整合个人金融服务、信贷服务、宣传教育等资源,推进各项举措和优质服务落地,持续提升新市民金融服务质效。该行在创业就业、住房安居等领域积极投放贷款,惠及新市民900余人及多家吸纳新市民较多的小微企业。

在支持新市民住房安居方面,该行切实贯彻差异化住房信贷政策,从两方面着力满足新市民合理购房信贷需求:一是全力支持符合购房政策、具备购房能力且收入相对稳定的新市民的合理购房信贷需求;二是充分运用信息技术手段,综合银行账户流水、社保、公积金、微信和支付宝支付流水等信息,多渠道认定收入水平,多维度评估信用状况。

在优化新市民安居金融服务方面,针对新市民普遍资产积累较少,对于该客群进城、落户过渡阶段或将产生的房屋装修、购买家具、家电等消费需求,该行提供了多项产品信贷支持,如拎包贷、政务数据贷、金领贷等消费贷产品。

在新市民就业创业支持方面,该行一是通过进企业、进商圈、进社区,深入与小微企业开展互动,宣传普惠产品,广泛接触新市民,主动提供金融服务;二是充分利用该行普惠金融内部资金转移定价政策,支持吸纳较多新市民就业的小微企业和个体工商户的信贷投放;三是对受疫情影响无法按时还款的普惠型小微企业延期还本付息给予政策支持,对于2022年第四季度到期的、因疫情影响暂时遇困的小微企业贷款,在政策允许范围内将还本付息日延至最长;对于延期贷款免收罚息、不收取任何服务费用。

在新市民专属个人金融产品服务方面,为了给新市民特定客群提供优质、优惠、增值、安全的金融服务,该行针对老年新市民客户群体的金融需求和特点,发行“渤泰卡”,对办卡老年客户免收银行卡挂失、补卡费用,推出专属理财产品服务和免费短信动账提醒服务,丰富了持卡人的专属权限。

在优化账户服务方面,该行根据新市民特点,优化账户开立流程,推行小微企业和个人银行账户简易开户服务,简化辅助证明材料,精简客户尽职调查程序,开立账户功能与客户身份核实程度、风险等级相匹配的银行结算账户,满足新市民的账户使用需求。

在金融知识普及方面,为进一步帮助新市民等重点人群掌握必要的金融知识和技能,提高防范电信诈骗意识,该行在各营业网点设置金融教育宣传专区,配套各类金融知识资料,为新市民提供省心、省力、有效的综合金融咨询服务;深入企业、工厂、园区、工地、城中村等新市民较集中的区域,广泛开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”“金融知识普及月”“金融素养提升月”等主题宣传活动,向外来务工新市民发放宣传折页,宣传最新普惠金融政策,普及金融消费者的八大权利,电信诈骗防范、银行卡安全,金融营销宣传行为规范要求、纠纷争议的合法有效解决途径。目前,该行已开展宣传活动109次,覆盖新市民近2900人。

下一步,渤海银行南宁分行将持续、多维度加大对新市民金融服务的支持力度,切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感,助力新市民金融服务的各项工作落地落实。

(渤海银行南宁分行供稿)

编辑: 韩定宏

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