“微改造”让南宁地铁更暖心

地铁是南宁市民日常通勤的重要交通工具，更是串联民生烟火、激活城市发展活力的重要纽带。近年来，南宁市交通运输局深耕城市精细化治理，将人文温度融入市民日常出行，指导南宁地铁以一系列“微改造”优化服务细节，提升服务效能，让交通服务兼具暖心温情与智慧质感，切实惠及广大市民乘客。

扩容提质！31座站点设立爱心纳凉区

近日，在南宁地铁4号线大沙田站爱心驿站内，整洁规整的桌椅、温馨舒适的布置让人倍感舒心，不少过往乘客在此休整候车。

据了解，南宁地铁原有5座站点设立了爱心纳凉区，目前已拓展到青秀山站、动物园站、虎邱站等31座地铁站点，并在大沙田站打造功能完善的爱心驿站。这些便民区域虽空间有限，却集成了多项实用惠民服务：除了为乘客提供专属休憩空间外，还贴心配备医药箱、爱心包等便民物资，随时应对乘客突发应急需求。

南宁地铁将持续推进爱心纳凉区提档升级，全面打造标准化爱心休息区，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的全方位便民服务，全力打造安全有序、便捷高效、舒适惬意的轨道交通出行环境。

书香进站！打造城市阅读新阵地

立足城市公共交通服务提质增效目标，南宁轨道交通充分挖掘线网资源潜力，聚焦市民实际出行需求，将城市精细化治理要求转化为便民惠民举措，让地铁空间不止于通行。

当前，南宁地铁3号线平良立交站爱心自习区已开放，位于站厅内E口清静闲适区域。该地铁线的青竹立交站也有一处爱心自习区，均配备环保舒适的学习桌椅，同步设置公益书架，为市民提供通勤途中、休闲之余的免费阅读学习空间。

南宁市民在南宁地铁3号线平良立交站爱心自习区学习、休息。

据介绍，爱心自习区由站点原有爱心纳凉区升级改造而成。南宁地铁在保障正常客运组织与应急疏散安全的前提下，联合相关单位遴选多类精品书籍，并建立专人巡查、定期保洁的运维机制，满足学生、上班族等群体的阅读需求，实现地铁空间一站多用、便民服务零距离。

“地铁站是城市形象的窗口，在站里设置自习区，丰富了公共服务，为出行增添一份温暖关怀。”乘客吴先生为地铁站的升级改造而点赞。自投用以来，两处爱心自习区累计服务市民超2万人次，凭借优质的体验收获市民广泛好评。未来，南宁地铁将持续延伸公共阅读服务触角，依托站点微空间打造更多高品质、有内涵的书香阵地，不断优化公共阅读场景，持续提升城市公共文化服务供给质量。

细节赋能！小改造提升出行幸福感

便民服务的温度，藏于每一处细微升级。为全方位保障各类人群出行需求，南宁地铁持续完善全线网便民配套设施，截至目前，全线网所有站点均配套建设公共卫生间及无障碍卫生间，70座站点设置专属母婴室，88座站点配备AED自动体外除颤器，全线网每节车厢均设置轮椅固定位与爱心专座，全方位保障特殊群体安全便捷出行。

与此同时，南宁地铁创新推出线上线下一体化爱心预约服务，全线网各站点常态化配备爱心包、文旅手册，部分站点增设爱心指引条，把便民服务、暖心关怀融入出行每一环，让惠民成效可感可触、温暖人心。